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quarta-feira, 12 de maio de 2010

Geração Y - pontos ressaltados da palestra de lançamento do livro – Livraria Cultura - Market Place – 11/05/2010


Compartilho com vocês os pontos, conforme o meu entendimento e interpretação, que mais me impressionaram na palestra de lançamento do livro Geração Y, do Sidnei Oliveira, na Livraria Cultura do Market Place.

Perfis típicos da Geração Y
                                                 
Operacionais  -  “Fazem apenas o que lhes mandam fazer”

Potenciais – “Trabalham para cumprir seus próprios objetivos (exemplo: pagar a Faculdade, acumular dinheiro para uma compra, de um carro ou de uma viagem)”. Não tem vínculos com a Organização.

Talentos – “Buscam sua missão que pode ser construtiva (adequar as Instituições Sociais às necessidades atuais) ou destrutiva (atacar as Instituições Sociais por serem inadequadas [1]”

Nós, os das Gerações Belle Epoque, Baby boomers e X [2], temos a missão prioritária de orientá-los para que encontrem Missões Úteis para a Vida.

Ainda nesta década mais de 50% do Capital Humano do Mundo (a antiga “força de trabalho”) será pertencente à Geração Y.

Nós, os das Gerações Belle Époque, Baby-boomers e X  [2], teremos que “passar o bastão” para eles. O grande risco é que deixemos de prepará-los, principalmente evitando / impedindo que cresçam com seus próprios erros, por:

  •          Incompreensão dos desafios que enfrentarão [3], com conseqüentes percepções de necessidades de adequação das Instituições Sociais que herdaram
  •          Insegurança em relação aos comportamentos dos Geração Y, que não aceita / adota o “Padrão Estabelecido” (Estabelecido para uma outra Realidade Social, por nós (Belle Époque, Baby-boomers e X), onde as Tradições ainda eram úteis como respostas a situações vividas, sem grandes alterações, por várias gerações – “apesar de tudo que fizemos, ainda somos os mesmos e vivemos como nossos pais”,  trecho de uma música que representa toda a nossa desilusão com nossas Revoluções (anos 60 e 70))
  •          Super proteção de nossos maiores tesouros, nos quais investimos grandes expectativas e dinheiro também (rs rs rs)


Cabe a nós ajudá-los, todos os Perfis acima, a descobrir seus Dons, tornando-se os Talentos que a Realidade atual necessita e o motivo para todo o investimento feito em sua preparação – emocional, intelectual, financeiro. Nunca houve uma geração melhor informada, objeto de tanto afeto e cuidado.

Mas não temos uma geração de gênios. Desconfio que a proporção de gênios e super dotados não deve ter se alterado, na média – nós também fomos o “controle remoto” (muda o canal moleque) e os “ajustadores de canais” da tecnologia emergente de nossa época –a televisão.  Nem por isso prescindimos de tentar e errar para aprender o que nossos pais não tinham condição de nos ensinar.

Também não é justo adotarmos uma posição oposta da falta de confiança: não interagirmos, deixando para eles o ônus de enfrentar os grandes desafios do porvir, muitos dos quais frutos de ações e omissões nossas. Devemos procurar,  todas as gerações, dialogar – principalmente compreender as diferentes percepções, para avaliar e aproveitar o que for útil de nossas experiências – e os Y também as têm, muitas, diferentes e em volume maiores, que as nossas. Como as nossas foram diferentes das de nossos antepassados.


[1] A Geração Y, esteja o indivíduo em qualquer dos perfis acima, não confia nas Instituições Sociais que encontraram na Sociedade (Corporações, Mídia Tradicional, Política, Relações Familiares, Seitas Religiosas). Viram seus pais, os da Geração X:

·         Despedidos pelas Organizações em que esperavam se aposentar
·         Manipulados pelas Mídias em que confiavam para se informar e agir social e politicamente,
·         Frustrados em suas expectativas em um ou mais casamentos, que esperavam ser para toda a vida
·         Enganados por Representantes do Sagrado que abusaram de sua Fé

[2] Quadro resumo cronológico das Gerações:





[3] O ambiente da Geração Y:

  •          Trabalharão em “Empregos”  (?!) que ainda não existem
  •          Utilizando tecnologias que ainda serão criadas e substituídas várias vezes ao longo de suas vidas
  •          Para aproveitar oportunidades e solucionar problemas que não sabemos quais serão


     A estabilidade e previsibilidade vivida pelos  Baby-boomers e, um pouco menos, pela Geração X, acabou. Como, creio, está evidente para todos nós que não estejamos “intelectualmente reclusos em alguma caverna conceitual”.


Continuo recomendando visitar o site e ler o livro.

Artigos do autor

Também temos os seguintes espaços para conversarmos sobre o assunto:

·         Em meu blog:
5 Gerações no Mercado de Trabalho. Geração Y é o X da Questão


·         Na Escola de Redes:
(Pois considero o tema convergente com as análises que lá temos feito das necessidades de alteração das Instituições Sociais, essencialmente Hierárquicas para o padrão Redes, mais de acordo com a alta necessidade da Geração Y de Colaboração, Conexão, Flexibilidade e Orientação para Resultados ).

Página de Sidnei Oliveira

Geração Y - O nascimento de uma nova versão de líderes - Sua Organização e Você estão prontos para eles?

Comentário de Claudio Estevam Próspero em 30 abril 2010 às 12:13
Geração Y - O nascimento de uma nova versão de líderes - Sua Organização e Você estão prontos para eles?


·         Na Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento – Fórum de GC em TI
Todos os Fóruns >> [Fóruns de GC em áreas de aplicação] >> GC na área de TI >> Criatividade e Inovação em TIC?

segunda-feira, 3 de maio de 2010

5 Gerações no Mercado de Trabalho. Geração Y é o X da Questão


5 Gerações no Mercado de Trabalho. Geração Y é o X da Questão


Veja apresentação no slideshare



Impacientes, infiéis e insubordinados
Assim são os profissionais da chamada geração Y. Eles desafiam -- mais do que nunca -- as regras de atração e retenção de talentos nas grandes empresas
Revista EXAME - 
Acompanhe a descrição das trajetórias profissionais de três jovens executivos, todos eles parte de uma geração que representa hoje o futuro de qualquer empresa:



"Mostrem claramente o caminho"

Segundo especialista em geração Y, as empresas terão de mudar para continuar atraentes aos olhos dos novos profissionais
Por Guilherme Fogaça  | 18.03.2008
A maneira como as empresas tradicionalmente premiam e treinam seus funcionários não vale para a nova geração de executivos. A mensagem é do consultor americano Scott Wilder, autor do recém-lançado livro Millennial Leaders ("Líderes do milênio", sem versão para o português), que falou a EXAME:
Quais são as características da geração Y?
São jovens que cresceram conectados à internet e estão acostumados a uma interação com resposta em tempo real. Em meu livro, cito dados da consultoria Rainmaker Thinking que mostram como isso se traduz na ambição profissional da nova geração. Alguns dos principais: 74% dos funcionários da geração Y querem ganhar mais imediatamente e 56% esperam ser promovidos dentro de um ano.
Como as empresas devem lidar com eles?
Eles precisam de menos treinamento dentro da sala de aula e querem programas de aprendizado que os coloquem com a mão na massa. Um acompanhamento direto com um mentor também é eficiente para manter a ansiedade da nova geração sob controle. Eles querem saber aonde podem chegar. Além disso, outra mudança com bons resultados é a constante alocação desses profissionais em várias áreas, para variar o aprendizado.
É possível conseguir que essa nova geração seja leal às empresas em que trabalha?
Sim. Os jovens só vão mudar de emprego se sentirem que não encontram mais oportunidades de aprendizado rápido onde estão trabalhando. Eles querem sinais de que conseguirão obter aquilo que perseguem e de que estão caminhando para a frente em sua carreira.
Geração Y - O nascimento de uma nova versão de líderes - Sua Organização e Você estão prontos para eles?

“Tenha escolhas que te façam arrumar energia e foco, elas te realizarão como pessoa”
Sidnei Oliveira [1]

Geração Y - O nascimento de uma nova versão de líderes
Lançamento DIA 11 DE MAIO - Livraria Cultura - Market Place Morumbi
Entender os jovens profissionais é uma tarefa desafiadora para os Líderes das gerações anteriores.
Porque eles são tão questionadores? Como eles conseguem manter o foco em tantas coisas simultaneamente?
As empresas estão encontrando dificuldades em atrair, reter e desenvolver os novos profissionais que estão chegando.
Os modelos sedimentados de carreiras corporativas já não despertam o interesse dos jovens.
A energia e habilidades que eles apresentam estão assustando os líderes, que acabam agindo de forma conservadora bloqueando toda criatividade e inovação.
Neste novo cenário AS PERGUNTAS MUDARAM, por isso as respostas que os lideres tem não servem mais.
Precisamos fazer novas perguntas...

Geração Y - Era das conexões - tempo de relacionamentos - 2009
Não há como ficar impassível diante da nova geração, conhecida como geração Y (nascidos a partir de 1980 ).
Porque eles são tão questionadores? Como eles conseguem manter o foco em tantas coisas simultaneamente? Como estimulá-los e guiá-los em seu futuro?
Líderes de empresas encontram dificuldades em atrair, reter e desenvolver os novos profissionais que estão chegando. Pais vivem numa relação de constante tolerância e desaprovação nas escolhas de seus filhos. Professores se sentem ameaçados por alunos que demonstram maior domínio de suas matérias ou mais habilidade em obter informações.
O livro apresenta reflexões sobre a Geração Y, estabelecendo uma relação temporal com as gerações anteriores. Que características e que fatores históricos e culturais influenciaram o comportamento e a educação dos jovens em suas respectivas gerações.

Choque de gerações ou chocados com as novas gerações?
A primeira impressão que se tem é de que as gerações estão vivendo um tempo de ruptura total, onde os mais velhos não entendem os jovens de hoje, que por sua vez consideram os mais velhos como absolutamente lentos e desconectados da realidade atual.

Evidentemente estas divergências sempre aconteceram entre as gerações. O fato novo é que os conflitos atuais estão mais potencializados principalmente pelo ritmo de vida que surgiu com as novas tecnologias.
Como mencionei em meu último artigo (http://bit.ly/8XstRw ), todos desejam ser jovens pelo maior tempo possível. Até o aumento da expectativa de vida, provocado também por avanços da ciência, contribui para a intensidade nos conflitos, pois existem mais gerações lutando por um lugar no mundo. Os mais velhos sentem-se produtivos em seus postos atuais, por isso não abrem espaço para os mais jovens ocuparem estas posições. Claro que esta situação não se sustenta por muito tempo. 

O que é necessário é um novo modelo de relacionamento entre as gerações, onde os mais velhos substituam o papel de "executivos / operadores", guardiães dos processos e zeladores dos resultados, para assumir uma nova carreira – a de líder educador – conhecido como mentor. Deixando todo esforço executivo para a geração mais jovem, que tem mais energia e mais habilidades para o atual contexto tecnológico.

Esta conscientização também deve acontecer com os jovens da Geração Y, que mesmo tendo mais habilidades, precisam reconhecer que isto é apenas fruto de um cenário de super-estimulação a que foram submetidos desde a primeira infância. E isso não os torna "especiais".
Eles precisam entender que são e precisam ser mais preparados para o novo ambiente hiper-competitivo e que, além de todo conhecimento técnico e toda informação que conseguem absorver, precisam acessar um tipo muito especial de conhecimento - o TÁCITO -, que apenas os mais velhos possuem, fruto de todas as experiências acumuladas em suas vidas.

O caminho é a negociação de interesse entre as gerações. E esta negociação precisa acontecer com maior rapidez.

A escola Y
Novos educadores para novos tempos
 
Os professores falam em um idioma, os pais escutam em uma língua e os alunos...estão blogando, tweetando, mandando torpedos e falando no msn. O conflito de gerações mediado pelos avanços tecnológicos é o desafio da década. Queremos educar os jovens, mas os métodos utilizados com sucesso nos últimos anos já não atinge mais seus objetivos. 

Chegou o momento da Escola Y. Saiba quais são os valores desta geração e entenda como inovar, reavaliar os principais conceitos do ensino e superar os desafios em lidar com estes os jovens.
 
Roteiro do Programa

Ensino transformação 
Novos problemas, antigas soluções
5 gerações – todos querem educar
A ameaça virtual – Redes sociais

A escola Y
Quem sabe, sabe? – professor ou educador?
Disciplina não é punição é Foco
Motivação e clima afetam o aprendizado
Inovação no modelo de ensino

Valores – instrumentos do Educador
Desenvolvendo Visão Estratégica 
Resgatando princípios
Aprendendo a errar

Consumidor Y
Desafio ou Oportunidade?
Os comportamentos inovadores da Geração Y estão desafiando corporações, suas marcas e seus produtos. Conceitos estabelecidos com sucesso durante décadas, não estão mais apresentando os mesmos resultados. A busca por inovações se transformou na principal estratégia de sobrevivência em um mundo hiper-competitivo.
Um novo consumidor está surgindo com a mesma velocidade que as transformações tecnológicas chegam a sociedade. Quem são e como pensam os nativos digitais? Saiba como posicionar sua empresa nesta nova realidade.
Roteiro do programa:
 
O novo consumidor 
Características, expectativas e desejos
A nova classe social
Estilo de vida no lugar da marca

Inovação a todo custo
Produtos - Redesenho ou Re-posicionamento?
Atendimento virtual – como torná-lo eficaz
E-commerce – chegou o momento de vender na rede
Globalização local
Mercados – descobrindo novos consumidores
A força das redes sociais
O cliente – seu maior vendedor

Redes Sociais
Fazendo desses canais uma Ferramenta de Venda e Sucesso
Milhões de pessoas estão se associando as redes sociais em todo o mundo. O fenômeno é recente, mas está se acelerando com uma velocidade somente comparada com o crescimento da própria internet no início dos anos 2000. Lançar um novo produto ou serviço na rede tornou-se um desafio de estratégia e planejamento como nunca antes havia acontecido.
Saiba como posicionar sua empresa nas redes sociais, criando uma nova realidade de relacionamento corporativo e transformando seus clientes em seguidores e fã de seus produtos.


Roteiro do programa:
Conhecendo Canais
Características, modelos e aplicações
Avaliando convergências técnicas e estratégicas
Desenvolvendo posicionamento de produtos

Estratégias para Redes Sociais
Suporte é on-line, atendimento é real-time
Influência Virtual – o que falam do seu produto?
Avaliando as ações da concorrência

Medição e Resultados
Customizando indicadores e metas de sucesso
Data mining como ferramenta de vendas
Clientes virtuais – onde estão, como alcançá-los?

Gestão de Redes Sociais
Como introduzir Empresas e Produtos na Rede Social
Existem muitos desafios na implementação de uma estratégia de mídia social que não são facilmente perceptível. Muitos mitos e informações distorcidas estão mantendo empresários e gestores céticos sobre este fenômeno mundial das redes sociais.
Saiba como muitas empresas estão descobrindo usos inovadores para as redes sociais e alcançando um uso muito eficiente no relacionamento com seus clientes e colaboradores.

Roteiro do programa:
As redes sociais
Características, modelos e aplicações
A força de uma nova mídia
Como aprender com as redes sociais

A empresa conectada
TI, Marketing e RH -desafios de convergência
Flexibilizando processos, agilizando resultados
A identidade corporativa

Novas estratégias para produtos vencedores
Desenvolvendo canais e produtos
Clientes & Seguidores
Alcançando resultados efetivos com Redes Sociais


Como montar uma Empresa Y
Inovadora, Conectada, Flexível e focada em Resultados 
Em um mundo onde as transformações alcançaram conceitos exponenciais, a competitividade se transformou em posicionamento estratégico e os relacionamentos estabelecem diferenciais competitivos definitivos, as empresas precisam adotar um novo posicionamento, muito mais alinhado com os conceitos atribuídos hoje aos jovens da geração Y que representam a maior fatia do mercado consumidor e de profissionais nesta próxima década.
 Saiba como superar os desafios em lidar com estes novos consumidores e novos profissionais transformando sua empresa em uma empresa Y

Roteiro do programa:
A gestão Y
•  O mundo completamente conectado
•  Desafiando os talentos da nova geração
•  Novos produtos & novos clientes

A empresa Y
•  O impacto das mídias sociais – a influência corporativa
•  Planejamento estratégico de curta duração
•  Inovação como modelo de negócios

Resultados Y
•  Processos flexíveis, valores rígidos
•  Novas tecnologias – problemas & possibilidades
•  Velocidade & Pressa – o desafio dos resultados de curto prazo


[1] Sobre o Sidnei Oliveira
Consultor, Autor e Palestrante, expert em Conflitos de Gerações, Geração Y, desenvolvimento de Novos Talentos e Redes Sociais, tendo desenvolvido soluções em programas educacionais e comportamentais para mais de 30 mil profissionais em empresas como Vale do Rio Doce, Scania, Lojas Renner, Coamo, Light, entre outras.

Formado em Marketing e Administração de Empresas, autor de vários livros sobre Liderança e Administração. Permaneceu no Banco Real por 20 anos, liderando equipes e desenvolvimento de produtos de automação bancária, reengenharia de processos, endomarketing, database marketing, comércio eletrônico, home banking e internet banking.

Diretor Geral e Fundador dos sites Achei!! e Zeek! até a venda da empresa para a StarMedia Networks, o  primeiro negócio envolvendo a transferência de controle de capital em empresa de internet realizado na América Latina.

Atuou como diretor de desenvolvimento de produtos e ombudsman mundial da StarMedia Networks, além de empresas como Inova Tecnologia – Darby -Overseas, Metro Marketing Direto (empresa do Banco Alfa), criação e implantação de uma empresa de meios de pagamentos eletrônicos na America Latina com atuação a partir da Argentina ( E-Financial Tecnologia ).

É atualmente sócio-fundador da Kantu Educação Executiva, Vice-presidente do Instituto Atlantis de preservação ambiental, consultor-associado da Empreenda Consultoria e membro do conselho de administração da Creditem Cartões de Crédito.
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QUEM É O SIDNEI?
São Paulo é minha cidade e o mundo é minha casa. Em todos estes anos de vida profissional tive o privilégio de estar em mais de 300 cidades por todo o mundo e em cada uma delas, ganhei experiências únicas e de muita riqueza, pois foram muitas as pessoas que “tocaram” em minha vida e permitiram que eu pudesse influenciá-las em suas vidas também.
Comecei a colecionar minhas experiências profissionais bem cedo, como office-boy numa agencia bancária. Depois do período acadêmico em cursos como Marketing e Administração de Empresas, aprender tornou-se uma experiência incrível e de uma velocidade ainda maior. Foi assim que desenvolvi minha “primeira carreira” no sistema financeiro.
Trabalhando em um dos maiores bancos brasileiros ( Banco Real ), pude desenvolver minhas primeiras habilidades em liderança de equipes e desenvolvimento de produtos.
Foram anos de muitas transformações no Brasil e no mundo e eu estava participando do “jogo principal”, onde foram criados diversos produtos de automação bancária, reengenharia de processos, endomarketing, database marketing, comércio eletrônico, home banking e internet banking. Neste cenário participei ativamente dos mais importantes fóruns de bancos nacionais e estrangeiros, propondo e defendendo soluções inovadoras hoje adotadas por todos os bancos no Brasil.
Minha “segunda carreira” começou neste tempo, quando passei a atuar também com consultor, publicando vários livros sobre Liderança e Administração. Os primeiros convites para palestras começaram e depois de algum tempo, passou a ser comum participar de seminários e eventos em empresas.
Quase que como conseqüência do acúmulo de tantas experiências surgiu o desejo de desenvolver a “terceira carreira”. Precisava experimentar a vida de empresário.
Assim, depois de 20 anos de uma estimulante carreira bancária, que me permitiu conhecer inúmeras realidades corporativas e experimentar a liderança em vários níveis, inclusive de Diretor de Banco, migrei “insanamente” para uma experiência de empreendedorismo em um ramo até então absolutamente desconhecido e de duvidoso retorno financeiro. Decidi montar um site na Internet em 1995.
Sendo um dos pioneiros no desenvolvimento do atendimento personalizado na internet, pude sedimentar e implementar com sucesso, este conceito nos sites Achei!! e Zeek! dos quais fui fundador e diretor geral até a venda da empresa para a StarMedia Networks. Este foi o primeiro negócio envolvendo a transferência de controle de capital em empresa de internet realizado na América Latina.
Atuando como diretor de desenvolvimento de produtos e ombudsman mundial da StarMedia Networks, pude ampliar minhas experiências para o campo internacional e isto me proporcionou mais credenciais para atuar na direção de outras empresas ( Inova Tecnologia – Darby -Overseas, Metro Marketing Direto, empresa do Banco Alfa), permitindo inclusive criação e implantação de uma empresa de meios de pagamentos eletrônicos na America Latina com atuação a partir da Argentina ( E-Financial Tecnologia ), nesta ocasião desenvolvi muitas conexões comerciais na Argentina, Chile, México, Estados Unidos, Espanha.
Nos últimos anos participei da fundação de uma empresa de educação corporativa ( Braune – Educação Empresarial ) atuando como sócio e diretor, onde pude ampliar e solidificar minhas experiências na educação de executivos em liderança e gestão, desenvolvendo soluções em programas educacionais e comportamentais para Desenvolvimento Humano.
Atualmente preparo e desenvolvo Novos Talentos profissionais em Liderança com foco em Conflitos de Gerações,   através da Kantu Educação Executiva, empresa que também fundei e onde passei a atuar como Consultor, escritor e palestrante, realizando diversos trabalhos com mais de 30 mil profissionais em empresas como Vale do Rio Doce, Scania, Lojas Renner, Coamo, Light, entre outras.
Sendo atualmente consultor em gestão empresarial, desenvolvo minhas atividades acreditando em valores como Transparência e Verdade, Respeito Humano, Ética, Criatividade, Paixão, Responsabilidade, Dedicação e Coerência.
Tenho como missão, promover o crescimento humano e a atitude pessoal transformadora, dispondo genuinamente de todo meu conhecimento e experiências pessoais para que, através da reflexão e dos desafios profissionais, pessoas possam visualizar e alcançar sua própria história de sucesso.

Artigos:


“Era a quinta vez que ele recebia um convite para participar de um jogo em uma comunidade virtual. Como anteriormente, o convite era solenemente ignorado e deletado. A única conclusão razoável para este tipo de divertimento virtual, era que consumia tempo de jovens...
 


Diariamente quando chegava em casa, após um dia de intenso trabalho, aquele executivo encontrava o filho de 9 anos concentrado em sua “fazenda virtual”, plantando sementes imaginárias, alimentando criações de cavalos virtuais ou ainda fertilizando...

·         Aprendendo a viver
Quantas vezes perdemos a oportunidade de sermos felizes, pelo medo de
ter ousadia de amar. Medo de ousar porque o...
·         A Geração Y quer crescer
Muito tem se falado sobre as expectativas da geração Y. Institutos de Pesquisa aceleram seus trabalhos,...

quarta-feira, 28 de abril de 2010

Qual o grau de equilíbrio de sua Vida?

Qual o grau de equilíbrio nos seguintes aspectos de sua Vida?

Interno: Estados de Ego
Pai Critico (Julgador, Punidor)
Pai Nutritivo (Capacitador, Formador, Mentor)
Pai Salvador (Jogador, Manipulador, Vitimizador)

Adulto (Processador de informações)

Criança Adaptada  (Conformada / Rebelde)
Criança Livre (Espontaneidade)
Pequeno Professor (Criatividade, Intuição)

Padrões de estruturação do tempo
1 - Alheamento (ou isolamento);
2 - Ritual;
3 - Passatempo;
4 - Atividade;
5 - Jogos Psicológicos; e
6 - Intimidade.

Padrões de relacionamentos:
             Tipos de transações utilizadas com maior freqüência,
Ausência ou freqüência de jogos e rituais nas relações sociais
Script de Vida, também chamado de Argumento de Vida – Fonte do Destino Pessoal?

Posição existencial
É a forma como percebemos a nós mesmos em relação às outras pessoas. São juízos de valores ou conceitos de si mesmo e dos demais adquiridos na infância, através de tomada de decisões, muitas vezes, imaturas e irracionais, uma vez que são baseadas nas condições precárias de criança para raciocinar e pensar objetivamente diante da realidade. É a janela através da qual vemos a nós mesmos e os demais que estão à nossa volta.

     Eu venho estudando e praticando as técnicas de Análise Transacional (AT) desde a década de 70 - o que não significa que as aprendi ou aplico corretamente -  rs rs rs . 

     Considero muito úteis as abordagens propostas por Eric Berne e seus pares.  Creio que a Análise Transacional (AT)  e a Programação NeuroLinguística (PNL) são ótimos instrumentos  para uma “Psicologia para Leigos”, que ajude a maioria de nós – razoavelmente sãos – a viver melhor. 

     Seus criadores e seguidores buscam nos munir de conceitos e artefatos que contribuam para um maior Equilíbrio e melhor Inteligência Emocional em nossas vidas.

     A seguir copiei duas  introduções sobre AT, com links para resumos por tópicos, que considero muito bons para um contato inicial ou uma revisão rápida dos conceitos.

    Para casos de estudo, onde apliquemos os artefatos da AT com finalidade de aprendizagem, sugiro filmes, novelas, personalidades públicas e séries, onde podemos analisar uma “fauna” completa de tipos psicológicos e suas interações sociais.
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Principais conceitos de Análise Transacional.

Compilado pela Comissão de Desenvolvimento da ITAA. - Claude Steiner, Presidente.Translated by Anamaria Cohen, Agosto de 2000. Corrigido por Mônica Levi

A Análise Transacional é: 1.) uma teoria psicológica de fácil compreensão, ainda que sofisticada, sobre o pensamento, os sentimentos e o comportamento das pessoas; 2.) um sistema de psicoterapia contemporâneo e eficaz; uma análise educacional, organizacional e sociocultural e uma psiquiatria social.

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O Que é Análise Transacional
Por José Silveira Passos

"Todos nós nascemos príncipes e princesas, mas às vezes nossa infância nos transforma em sapos", (acomodados).
  Eric Berne

Análise Transacional (AT) é uma teoria da personalidade, criada pelo Dr. Eric Berne no final da década de 50. De acordo com a definição da International Transactional Analysis Association (ITAA): "A Análise Transacional é uma teoria da personalidade e uma psicoterapia sistemática para o crescimento e a mudança pessoal". É também uma filosofia de vida, uma teoria da psicologia individual e social. Possui um conjunto de técnicas de mudança positiva que possibilita uma tomada de posição quanto ao ser humano. 

Atualmente, a AT tem evoluído e se desenvolvido através das diversas contribuições teóricas e práticas de muitos autores seguidores de Berne e conta também com uma difusão e aplicação em nível mundial.

O termo transacional deveu-se ao interesse que Berne tinha pelo que ocorria entre as pessoas. Daí o estudo, a análise, as trocas de estímulos e as respostas (transações) entre os indivíduos, ser a ênfase dada por Berne ao iniciar as suas pesquisas e observações que culminaram na criação da Análise Transacional (AT). 

 Além de ter se ocupado primordialmente com o que ocorre entre os indivíduos, Berne contribuiu ainda com excelente modelo de estudo do que ocorre no interior do indivíduo. 

Berne dizia: "todos nós nascemos príncipes e princesas, mas às vezes nossa infância nos transforma em sapos". É uma filosofia positiva e de confiança no ser humano: todos nós nascemos bem ("OK"), com capacidade plena para obter sucesso e satisfação de nossas necessidades. A única exceção é quando o indivíduo sofre alguma afecção orgânica grave. 

A AT é um modelo de aprendizagem, que veio em substituição ao velho modelo da "enfermidade mental". Berne detestava usar termos médicos complicados, por isso passou a usar uma linguagem fácil, do cotidiano, de tal modo que todos o entendiam. A naturalidade da AT fundamenta-se nas necessidades básicas do ser humano: biológicas, psicológicas e sociais.

Berne buscou formular a sua teoria a partir do que via e ouvia, através do que diziam e faziam os seus clientes. Ele era muito observador da conduta humana, não era adepto de teorias que não pudessem ser demonstradas e colocadas em prática.

A teoria da AT, em quase a sua totalidade, pode ser representada mediante gráficos simples, tais como círculos, triângulos, vetores, quadrados, etc., permitindo, assim, o seu aprendizado através dos conceitos abstratos e, além disso, fornece excelente possibilidade de aprendizado através do canal visual. 

A teoria da AT está estruturada através de 10 instrumentos, que aliados ao conhecimento da história pessoal do indivíduo, aos sinais de comportamentos observados e da intuição, permite predizer, com um grau de acerto espantoso, o que acontecerá ao indivíduo, caso ele continue com o seu programa interno. Esse grau de acerto elevado, tanto se verifica no nível individual quanto em grupos e em organizações, facilitando, assim, a prevenção de comportamentos destrutivos e perigosos, possibilitando uma atuação precisa e potente para que não haja uma concretização de tais predições. Isto possibilita uma atuação preventiva tanto por parte do profissional como por parte do cliente, pois em virtude de sua simplicidade permite a compreensão do comportamento próprio e alheio, sem a necessidade de dispêndio de muito tempo e dinheiro para consolidar um diagnóstico preciso, demonstrando desse modo a sua eficácia. 

Outro aspecto que considero de muita importância na AT é o fato de sua teoria ser de fácil assimilação, inclusive para os leigos. Uma criança de 8 a 10 anos de idade assimila perfeitamente os seus conceitos. A AT é também de fácil integração com outras teorias psicológicas tais como a Gestalt Terapia, que trabalha com as emoções, as sensações, os diálogos com partes de si mesmo; e ainda pode ser aliada a técnicas corporais, Hipnose, Psicodrama, Biodança, etc., ou seja, é fácil traduzir essas e outras teorias para o modelo transacional. Em outras palavras, como diz R. Kertész descrevendo a facilidade de entendimento da AT: "creio que é o melhor idioma psicológico, porque todos o entendem". 

Berne dizia que: "se um observador entra num grupo de terapia transacional, talvez leve algum tempo para distinguir quem seja o terapeuta já que ele não se veste de maneira diferente, age de modo natural e usa o mesmo idioma que os integrantes". Isso enfatiza a sua filosofia igualitária: ninguém é melhor do que ninguém, apenas alguns possuem maiores talentos do que outros, em algum aspecto. 

Outra característica da AT é o trabalho contratual. O contrato é um acordo bilateral entre o terapeuta e o cliente, que tem por finalidade alcançar os objetivos propostos. O cliente enumera as mudanças que deseja alcançar e o terapeuta aceita trabalhar com ele facilitando-o atingir as mudanças desejadas.

O objetivo último da AT é levar o indivíduo a alcançar a Autonomia de Vida. Entende-se por Ser Autônomo o indivíduo que tem o controle de sua própria vida, aceita a responsabilidade de seus próprios sentimentos, pensamentos e comportamentos, além de abdicar-se de padrões inadequados para viver no aqui-e-agora. Tudo isso pode ser obtido através da recuperação de três capacidades: consciência, espontaneidade e intimidade. Essas três capacidades são inatas no ser humano, entretanto algumas vezes ficam limitadas devido a situações estressantes ou traumáticas que sofremos em nossa infância.  

Os dez instrumentos da AT são os seguintes: 

1)     Os Estados de Ego ou Estados do Eu - definidos por Berne como: "um estado de Ego pode ser descrito fenomenologicamente como um sistema coerente de sentimentos relacionados a um dado sujeito e operacionalmente como um conjunto de padrões coerentes de comportamento; ou ainda do ponto de vista pragmático, como um sistema de sentimentos que motiva um conjunto de padrões de comportamentos afins". 
 
É uma estrutura tripartida, cujas partes são designadas de Estado de Ego Pai, Estado de Ego Adulto e Estado de Ego Criança (P, A e C). É como a nossa personalidade está formada. É a nossa estrutura interna. Portanto, trata-se do relacionamento intrapessoal. Entenda o que acontece e quem manda em sua cabeça conhecendo a teoria e a prática da Análise Transacional.
Outras páginas onde falamos, direta ou indiretamente, sobre este instrumento:

2)     Transação - é a unidade de ação social, que envolve um estímulo e uma resposta. É como nos comunicamos uns com os outros. Trata-se, por conseguinte, do relacionamento interpessoal. Saiba como manter um relacionamento saudável com o seu par, na família, no trabalho, no social, etc., descobrindo e praticando as leis da comunicação da Análise Transacional.
Outras páginas onde falamos, direta ou indiretamente, sobre este instrumento:

3)     Estruturação do Tempo - o ser humano, desde o seu nascimento até a sua morte, tem a necessidade de preencher esse vazio que existe em sua vida: o tempo. Existem seis maneiras do ser humano estruturar o seu tempo: quatro delas possuem dois aspectos, um positivo e um negativo; as outras duas - uma só possui aspectos negativos e outra só aspectos positivos. 
 
A maneira como uma pessoa estrutura o seu tempo poderá leva-lo à morte precoce ou a viver por muitos anos. Descubra, com a Análise Transacional, como você está estruturando o seu tempo.
Outra página onde falamos, direta ou indiretamente, sobre este instrumento:

4)     Carícias (Strucks) - constitui uma das fomes básicas do ser humano. A partir do conceito de Carícias podemos entender por que determinadas pessoas, por exemplo, estão sempre "metendo-se" em situações desagradáveis, situações difíceis, etc.
Por tratar-se de uma fome básica do ser humano, todos nós necessitamos de Carícias. O grande problema é como buscamos as Carícias que necessitamos em nosso dia a dia. Você busca as Carícias Positivas que necessita para o seu dia? Ou você busca Carícias Negativas porque não sabe buscar as Carícias Positivas? Na AT você terá estas respostas que são de fundamental importância para uma vida saudável.  Aprenda Análise Transacional e viva bem.
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5)     Emoções - uma das valiosas contribuições de Berne foi a divisão das emoções em duas categorias: Emoções Autênticas e Falsas Emoções (Rackets em inglês, Rebusque em espanhol). Esta divisão facilitou em muito o entendimento das doenças psicossomáticas e por conseguinte o seu tratamento e, principalmente, como evitá-las. Faça um reaprendizado emocional consciente e troque as falsas emoções por emoções autênticas, utilizando o seu poder interior que a Análise Transacional poderá lhe ajudar a redescobrir.
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6)     Posição Existencial - é a forma como percebemos a nós mesmos em relação às outras pessoas. São juízos de valores ou conceitos de si mesmo e dos demais adquiridos na infância, através de tomada de decisões, muitas vezes, imaturas e irracionais, uma vez que são baseadas nas condições precárias de criança para raciocinar e pensar objetivamente diante da realidade.
  
É a janela através da qual vemos a nós mesmos e os demais que estão à nossa volta. É uma posição de vida que tomamos em nossa infância, que foi "OK" para a nossa sobrevivência naquela época e realidade em que vivíamos, porém hoje é possível que a nossa realidade seja completamente diferente daquela, entretanto é possível que estejamos continuando a ver o mundo através daquela mesma janela. Saiba como mudar a visão de si mesmo e do mundo, praticando e atuando dentro da filosofia da Análise Transacional.
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7)     Jogos Psicológicos - é uma maneira negativa do ser humano estruturar o seu tempo. Os Jogos Psicológicos são constituídos por uma série de lances com uma cilada ou "truque" no meio e com um final previsível. A partir do entendimento do conceito dos Jogos Psicológicos você será convidado a dar-se conta de quanto tempo está perdendo de sua vida praticando-os.  
Por que jogamos? O que fazer para não entrarmos em Jogos Psicológicos? A estas e outras perguntas você encontrará as respostas conhecendo a teoria e a prática da Análise Transacional.

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8)     Script de Vida - também chamado de Argumento de Vida, é um plano inconsciente de vida ou ainda um programa em marcha, que o indivíduo desenvolve na primeira infância sob influência parental e que irá dirigir a sua conduta nos aspectos mais importantes de sua vida. 

As mensagens parentais, chamadas mandatos, são enviadas pelos pais (ou substitutos), normalmente, de forma não verbal e recebidas como ordens pelos filhos, que freqüentemente decidem obedecer por não possuírem outras informações. 
 
Existem muitos mandatos, dentre eles: "não viva", "não sinta", "não pense", "não cresça", "não seja você mesmo", "não faça", "não consiga" ("fracasse"), etc. Lembrando que os mandatos agem por toda uma vida sem que o indivíduo tenha consciência da existência dos mesmos. Os pais ou substitutos, por sua vez, também não têm consciência que estão transmitindo tais mensagens. Portanto, tudo fica perfeitamente "camuflado". Às vezes alguns indivíduos apenas suspeitam que existe "algo errado" em sua vida... mas... fica por isso mesmo. 

Saiba que o mais importante de tudo é que isso pode ser mudado. Para tanto, conheça e pratique os conceitos da Análise Transacional.
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9)     Miniscript de Vida - também chamado de miniargumento, é uma seqüência de condutas observáveis, segundo a segundo, que numa tentativa de livrar o indivíduo de seu Script de Vida, termina por "empurrá-lo" cada vez mais para dentro dele. 
Essas condutas observáveis são impulsionadas pelos comportamentos de Compulsores, assim chamados por induzir aos comportamentos inadequados. 
 
Saiba como evitar os comportamentos de Compulsores estudando e praticando Análise Transacional.
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10)  Dinâmica de Grupo – grupo, de acordo com Berne, " é qualquer agregação social com um limite externo e pelo menos um limite interno". O autor desenvolveu a sua própria teoria de grupo, tanto para área clínica como para a área organizacional.  

Saiba como um grupo de Análise Transacional pode ser útil para ajudar a melhorar a sua vida.
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